Il Service ufficiale Mercedes-Benz & Smart della Lozza SpA seleziona un/a Addetto/a all’Accettazione dell’officina per la gestione dei clienti e interfaccia con il responsabile post-vendita e capo officina.
Si richiede esperienza pregressa con i marchi legati a Mercedes-Benz, capacità organizzative, dinamismo e una buona competenza nell'uso del PC.
La risorsa, riportando al Responsabile Post-Vendita, avrà le seguenti responsabilità:
· ricevimento clienti e gestione della procedura XENTRY Mercedes di accettazione vetture
· aggiornamento e integrazione commesse;
· fatturazione e preventivi;
· gestione garanzie con la casa madre;
· gestire la pianificazione degli appuntamenti di officina;
· raggiungere gli obiettivi stabiliti dall’azienda riguardo alla soddisfazione dei clienti e del fatturato
Requisiti:
o diploma di scuola media superiore
o lingua inglese valutata in sede di colloquio se privi di certificazione
o esperienza brand e procedure ufficiali Mercedes-Benz di almeno 5 anni
o conoscenza delle politiche di gestione di un'officina;
o conoscenza delle procedure di accettazione e del sistema gestionale Sipadix
o capacità commerciali e di sviluppo del business;
o ottime capacità di coordinamento e di organizzazione del lavoro;
o ottimo utilizzo del PC e del Pacchetto Office;
o ottima capacità di utilizzo degli applicativi specifici del ruolo;
o ottime capacità di problem solving, gestione dei reclami e doti relazionali;
Non verrano prese in considerazione le candidature di profili alla prima esperienza.
La tipologia di inserimento e la retribuzione sarà commisurata al percorso professionale del profilo presentato.
Sede di lavoro:
Via Campi Spini 7, Bergamo (BG)
Contratto:
- CCNL Metalmeccanici
- RAL: da definire in fase di colloquio
I candidati interessati dovranno inviare un curriculum dettagliato fornendo esplicita autorizzazione al trattamento dei dati personali (GDPR - Regolamento UE 679/2016).
L’annuncio è rivolto a candidati di entrambi i sessi rivolto a candidati ambosessi (D.Lgs 198/2006)
Contratto di lavoro: Tempo pieno
Benefit:
- Distributori automatici di snack e bevande
- Mensa aziendale
Orario:
- Turni
- Turno diurno
Tipi di retribuzione supplementare:
- Tredicesima
Esperienza:
- Addetto accettazione Mercedes-Benz: 5 anni (Obbligatorio)
Lingua:
- Inglese (Obbligatorio)
Termine per l'invio delle candidature: 01/10/2023
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